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[ Bug ] Lingotes errado

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Postado em 2017-09-17 05:49:49Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Olá Oasis fiz uma recarga de 120 reais na Sexta dia 15, sendo que 100 reias foi um boleto e 20 reais outro, eu pensei q so iria chegar segunda feira mas vcs so me mandaram 20 reias de lingote, e os meus 100 e o bonus??? podem resolver isso? S25 Obrigado

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Postado em 2017-09-17 12:49:00Ver somente este autor
2#

Bem, lhe explicarei a situação de boleto.

Na mesma página que você concordou e gerou o boleto, diz:

'Prazo de compensação bancária: três dias úteis, a partir da data de pagamento".

Provável que até quarta feira, este boleto maior compense.

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Postado em 2017-09-17 13:12:33Ver somente este autor
3#
  • SevenProxies Postado em 2017-09-17 12:49:00
  • Bem, lhe explicarei a situação de boleto.

    Na mesma página que você concordou e gerou o boleto, diz:

    'Prazo de compensação bancária: três dias úteis, a partir da data de pagamento".

    Provável que até quarta feira, este boleto maior compense.

Entendi, mas engraçado que tbm fiz esse mesmo esquema de 120 reais com 2 boletos no evento passado e ganhei os lingotes em menos de 48 horas, e agora esta demorando muito pra vim!!!??? E outra coisa, o valor recarregado que chegou 300 lingotes ele nao deu as 3 vezes da Roleta de Recarga que a cada 100 lingotes recarregados vc ganha 1 vez na roleta, será que vem com o valor maior com os 100 ou vou ter que pedir pra voces verem isso em especial??? Obg




TheRusty publicado em 2017-09-17 13:26:08
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Postado em 2017-09-17 13:27:11Ver somente este autor
4#

Sou apenas um jogador com vontade de ajudar, infelizmente, tudo que tenho são palavras.


Tentarei presumir sua situação:

-Seus lingotes chegaram em um horário ao qual você já não estava em jogo e ao chegar zero hora, zeraram suas chances. As chances são para serem usadas no mesmo dia do crédito do lingote.


Boletos dependem de bancos que receberam e do banco central. A empresa não tem controle sobre a agilidade sobre isto.

E como eles funcionam apenas em horário comercial, a ordem de informação pode agilizar ou diminuir.

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Postado em 2017-09-17 14:41:53Ver somente este autor
5#
  • SevenProxies Postado em 2017-09-17 13:27:11
  • Sou apenas um jogador com vontade de ajudar, infelizmente, tudo que tenho são palavras.


    Tentarei presumir sua situação:

    -Seus lingotes chegaram em um horário ao qual você já não estava em jogo e ao chegar zero hora, zeraram suas chances. As chances são para serem usadas no mesmo dia do crédito do lingote.


    Boletos dependem de bancos que receberam e do banco central. A empresa não tem controle sobre a agilidade sobre isto.

    E como eles funcionam apenas em horário comercial, a ordem de informação pode agilizar ou diminuir.

Acho que entendi, pensei que voce fazia parte da Staff/Equipe, mas obrigado pelas respostas.... acho que foi isso mesmo que aconteceu os lingotes chegaram em uma hora muito nada a ver e eu nao tava esperando por isso, agora é so esperar pra ver se vou receber os 100, mas de qualquer maneira ta aqui... 100


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Postado em 2017-09-17 14:59:05Ver somente este autor
6#

Vá no SAC do jogo, explique sua situação, envie estas imagens, e é provável que eles lhe ajudem.


Infelizmente, aqui somente eu sou ativo, pela vontade de ajudar.

Mas o SAC deve ser capaz de ajudar, agora que você tem argumentos.

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Postado em 2017-09-17 15:26:42Ver somente este autor
7#
  • SevenProxies Postado em 2017-09-17 14:59:05
  • Vá no SAC do jogo, explique sua situação, envie estas imagens, e é provável que eles lhe ajudem.


    Infelizmente, aqui somente eu sou ativo, pela vontade de ajudar.

    Mas o SAC deve ser capaz de ajudar, agora que você tem argumentos.

Obrigado, sabe me informar a Opção ''Canal de Pagamento'' la no SAC? so falta isso pra eu manda a msg

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