Estou com um problema indo pro 3º mês em uma conta que possuo desde o Dezembro de 2016
Já reportei ao SAC com prints diários por 2 semanas, mas resolveram não consertar
Tentei entrar em contato com a OAS diretamente, mas o e-mail da OAS "support_en@oasgames.com" não funciona mais
Como fico?! Estou sendo lesado indo por 3º mês e sem suporte, como resolver a situação?! Vou ter que ir em um procon?! É sério isso, gastei já muito no jogo em 5 anos pra pegar um bug na conta e quando preciso resolver isso, simplesmente a empresa não quer consertar
A onde posso buscar suporte além do SAC interno (que o técnico se recusou a consertar o bug)?????
"Técnico se recusou a consertar o bug"???? Algo não está certo. O cara não disse "não".
Mandei Prints provando que independente do horário que eu loggo, a conta não tá juntando offline o 1 de saúde a cada 6 minutos, só os 100 das 5hs da manhã mais os 100 das 13hs
Mostrava sublinhando e colocando setas os horários no topo da tela e no Check-in pra mostrar o erro crítico, que comprova que a conta acabou de ser loggado
Por exemplo, podia ser 15hs, 17hs, 19hs (o horário que eu estaria loggando pela primeira vez no dia), então o Check-in sempre mostra que faltava os 9 minutos (porque não tem como mostrar 10 minutos) pro check-in de 10 minutos loggado, ou seja nunca estava a nem 1 minuto que a conta estaria online, e sempre só tinha 200 de saúde na conta com uns quebrados da hora que deslogguei, ou seja 204, 209, 207, algo assim
Foram em torno de 2 semanas de prints diários o Técnico só responde: Não existe problema na conta, obrigado pelo contato, tenha um jogo feliz (a mensagem automática do SAC)
Por isso já tentei mandar E-mail pra própria OAS pra reportar, mas o e-mail no site da OAS não funciona mais, já mandei msg no SAC do Facebook, mas também não obtive sequer uma visualização e o bug está ae pra completar 3 meses, o que me prejudica em dezenas de sistemas, seja a Pesca desta semana, o Loja Diaria de Pontos Limitados, os Eventos Mensais de Raide de História, Elite, o evento do Ramen do Aniversario do Naruto, etc etc etc
Você consegue denunciar no Procon isso. Principalmente se já fez recarga no jogo.
Já, atualmente não recarrego, mas tive os Mensal e o Grande Mensal na conta até poucos meses atrás e algumas vezes comprei Carteiras também, ou seja gastei no jogo nesses quase 5 anos por uns 4 anos provavelmente
Eu queria resolver isso antes de apelar pro Procon, porque mover um processo no mundo real, pra um bug digital, vai dar muita dor de cabeça, cansaço e demorar a resolver, por isso estou procurando outras formas de conseguir suporte fora o SAC interno do jogo, o e-mail da OAS (que não existe mais, o e-mail volta automático) e o SAC do Facebook que não sequer visualizou
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