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1＃ Ir paraEstou com um problema indo pro 3º mês em uma conta que possuo desde o Dezembro de 2016
Já reportei ao SAC com prints diários por 2 semanas, mas resolveram não consertar
Tentei entrar em contato com a OAS diretamente, mas o e-mail da OAS "support_en@oasgames.com" não funciona mais
Como fico?! Estou sendo lesado indo por 3º mês e sem suporte, como resolver a situação?! Vou ter que ir em um procon?! É sério isso, gastei já muito no jogo em 5 anos pra pegar um bug na conta e quando preciso resolver isso, simplesmente a empresa não quer consertar
A onde posso buscar suporte além do SAC interno (que o técnico se recusou a consertar o bug)?????
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- Rapozo. Postado em 2022-05-26 17:56:40
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"Técnico se recusou a consertar o bug"???? Algo não está certo. O cara não disse "não".
Mandei Prints provando que independente do horário que eu loggo, a conta não tá juntando offline o 1 de saúde a cada 6 minutos, só os 100 das 5hs da manhã mais os 100 das 13hs
Mostrava sublinhando e colocando setas os horários no topo da tela e no Check-in pra mostrar o erro crítico, que comprova que a conta acabou de ser loggado
Por exemplo, podia ser 15hs, 17hs, 19hs (o horário que eu estaria loggando pela primeira vez no dia), então o Check-in sempre mostra que faltava os 9 minutos (porque não tem como mostrar 10 minutos) pro check-in de 10 minutos loggado, ou seja nunca estava a nem 1 minuto que a conta estaria online, e sempre só tinha 200 de saúde na conta com uns quebrados da hora que deslogguei, ou seja 204, 209, 207, algo assim
Foram em torno de 2 semanas de prints diários o Técnico só responde: Não existe problema na conta, obrigado pelo contato, tenha um jogo feliz (a mensagem automática do SAC)
Por isso já tentei mandar E-mail pra própria OAS pra reportar, mas o e-mail no site da OAS não funciona mais, já mandei msg no SAC do Facebook, mas também não obtive sequer uma visualização e o bug está ae pra completar 3 meses, o que me prejudica em dezenas de sistemas, seja a Pesca desta semana, o Loja Diaria de Pontos Limitados, os Eventos Mensais de Raide de História, Elite, o evento do Ramen do Aniversario do Naruto, etc etc etc -
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- azkhkuehkuhakue Postado em 2022-05-26 18:44:10
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Mandei Prints provando que independente do horário que eu loggo, a conta não tá juntando offline o 1 de saúde a cada 6 minutos, só os 100 das 5hs da manhã mais os 100 das 13hs
Mostrava sublinhando e colocando setas os horários no topo da tela e no Check-in pra mostrar o erro crítico, que comprova que a conta acabou de ser loggado
Por exemplo, podia ser 15hs, 17hs, 19hs (o horário que eu estaria loggando pela primeira vez no dia), então o Check-in sempre mostra que faltava os 9 minutos (porque não tem como mostrar 10 minutos) pro check-in de 10 minutos loggado, ou seja nunca estava a nem 1 minuto que a conta estaria online, e sempre só tinha 200 de saúde na conta com uns quebrados da hora que deslogguei, ou seja 204, 209, 207, algo assim
Foram em torno de 2 semanas de prints diários o Técnico só responde: Não existe problema na conta, obrigado pelo contato, tenha um jogo feliz (a mensagem automática do SAC)
Por isso já tentei mandar E-mail pra própria OAS pra reportar, mas o e-mail no site da OAS não funciona mais, já mandei msg no SAC do Facebook, mas também não obtive sequer uma visualização e o bug está ae pra completar 3 meses, o que me prejudica em dezenas de sistemas, seja a Pesca desta semana, o Loja Diaria de Pontos Limitados, os Eventos Mensais de Raide de História, Elite, o evento do Ramen do Aniversario do Naruto, etc etc etc
Você consegue denunciar no Procon isso. Principalmente se já fez recarga no jogo.
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- Rapozo. Postado em 2022-05-26 19:03:49
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Você consegue denunciar no Procon isso. Principalmente se já fez recarga no jogo.
Já, atualmente não recarrego, mas tive os Mensal e o Grande Mensal na conta até poucos meses atrás e algumas vezes comprei Carteiras também, ou seja gastei no jogo nesses quase 5 anos por uns 4 anos provavelmente
Eu queria resolver isso antes de apelar pro Procon, porque mover um processo no mundo real, pra um bug digital, vai dar muita dor de cabeça, cansaço e demorar a resolver, por isso estou procurando outras formas de conseguir suporte fora o SAC interno do jogo, o e-mail da OAS (que não existe mais, o e-mail volta automático) e o SAC do Facebook que não sequer visualizou
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- azkhkuehkuhakue Postado em 2022-05-26 19:38:44
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Já, atualmente não recarrego, mas tive os Mensal e o Grande Mensal na conta até poucos meses atrás e algumas vezes comprei Carteiras também, ou seja gastei no jogo nesses quase 5 anos por uns 4 anos provavelmente
Eu queria resolver isso antes de apelar pro Procon, porque mover um processo no mundo real, pra um bug digital, vai dar muita dor de cabeça, cansaço e demorar a resolver, por isso estou procurando outras formas de conseguir suporte fora o SAC interno do jogo, o e-mail da OAS (que não existe mais, o e-mail volta automático) e o SAC do Facebook que não sequer visualizou
Algum moderador ou tutor poderia se manifestar sobre o caso, vi que o seus 3 posts não tiveram retorno algum. Mods e o "nice job".
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