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Necessidade de Suporte - Erro Crítico na Conta

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Postado em 2022-05-26 17:56:40Mostrar tudo
2#

"Técnico se recusou a consertar o bug"???? Algo não está certo. O cara não disse "não".

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Postado em 2022-05-26 19:03:49Mostrar tudo
4#
  • azkhkuehkuhakue Postado em 2022-05-26 18:44:10
  • Mandei Prints provando que independente do horário que eu loggo, a conta não tá juntando offline o 1 de saúde a cada 6 minutos, só os 100 das 5hs da manhã mais os 100 das 13hs

    Mostrava sublinhando e colocando setas os horários no topo da tela e no Check-in pra mostrar o erro crítico, que comprova que a conta acabou de ser loggado

    Por exemplo, podia ser 15hs, 17hs, 19hs (o horário que eu estaria loggando pela primeira vez no dia), então o Check-in sempre mostra que faltava os 9 minutos (porque não tem como mostrar 10 minutos) pro check-in de 10 minutos loggado, ou seja nunca estava a nem 1 minuto que a conta estaria online, e sempre só tinha 200 de saúde na conta com uns quebrados da hora que deslogguei, ou seja 204, 209, 207, algo assim

    Foram em torno de 2 semanas de prints diários o Técnico só responde: Não existe problema na conta, obrigado pelo contato, tenha um jogo feliz (a mensagem automática do SAC)

    Por isso já tentei mandar E-mail pra própria OAS pra reportar, mas o e-mail no site da OAS não funciona mais, já mandei msg no SAC do Facebook, mas também não obtive sequer uma visualização e o bug está ae pra completar 3 meses, o que me prejudica em dezenas de sistemas, seja a Pesca desta semana, o Loja Diaria de Pontos Limitados, os Eventos Mensais de Raide de História, Elite, o evento do Ramen do Aniversario do Naruto, etc etc etc

Você consegue denunciar no Procon isso. Principalmente se já fez recarga no jogo.

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Postado em 2022-05-26 20:44:21Mostrar tudo
6#
  • azkhkuehkuhakue Postado em 2022-05-26 19:38:44
  • Já, atualmente não recarrego, mas tive os Mensal e o Grande Mensal na conta até poucos meses atrás e algumas vezes comprei Carteiras também, ou seja gastei no jogo nesses quase 5 anos por uns 4 anos provavelmente


    Eu queria resolver isso antes de apelar pro Procon, porque mover um processo no mundo real, pra um bug digital, vai dar muita dor de cabeça, cansaço e demorar a resolver, por isso estou procurando outras formas de conseguir suporte fora o SAC interno do jogo, o e-mail da OAS (que não existe mais, o e-mail volta automático) e o SAC do Facebook que não sequer visualizou

Algum moderador ou tutor poderia se manifestar sobre o caso, vi que o seus 3 posts não tiveram retorno algum. Mods e o "nice job".

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