Olá, o problema que deve ter acontecido é que o seus lingotes provavelmente cairam na conta antes que os eventos fossem atualizados, uma dica que sempre dou é nunca fazer recarga em quarta feiras, e para evitar um problema parecido caso você faça uma recarga com cartão tente evitar fazer fora do horário comercial para não dar risco dos lingotes cair as 23:50 e no dia seguinte quando você logar não conseguir pegar a compensação.

Para resolver o problema de agora você terá que entra em contato com o SAC.

Att, Seokjin

Nossa muito obrigado mesmo já entrei em contato o pior que caiu hj as 3 da manhã acho puta injustiça sempre faço recarga nunca deu errado rs mas se for resolvido nossa já é um alívio, estou atrás do Ronin e dei bom no último caça niquel espero que consiga

Sempre que eu faço uma recarga, eu acordo 4h pra pegar as compensações antes que sumam

eu tentei porém hj era manutenção

não foi possível.

Se os lingotes caíram no "vácuo" que é entre uma atualização e outra não existe nada que possa ser feito.