Aconteceu o mesmo comigo, caiu os lingotes mas não liberaram os prêmios, reportei ao SAC, estou aguardando retorno.

Bom dia!!!

Através do canal sac da Oasis consegui resolver meu problema de carregamento e tive um ótimo atendimento.

Att:: Edson Xaviel

Que bom que resolveu o problema, mas irei deixar umas considerações para não ocorrer novamente com ninguém. Caso os lingotes caiam durante ou antes da manutenção, de madrugada, os lingotes não serão considerados no evento. Por isso, não façam recarga por boleto na noite anterior a manutenção (Quarta-Feira) pois tem chances muito grandes de caírem antes do evento ser ativado e ocorrer esse problema.