Alguem pode me ajudar

Sempre que eu tento conectar o carregamento para em 13% e aparece um erro

Tem alguma forma de voltar ao normal ou a Oasis espera voce ter uma conta top,pra dps não deixar voce logar nela e ter que criar outra do zero em outro servidor?

(Esse erro tambem aparece no Launcher)

E meu problema não tem muito haver com meu computador ou internet já que como eu tenho 2 PC eu testei nos dois e o problema é o mesmo