Vc deve ter gasto em algum item e não percebeu, por exemplo, pra upar refino ou amuleto tem uma caixinha q se vc marcar gasta automaticamente os cupons pra comprar os itens restantes. Pode ser q tenha acontecido isso, não tem como desaparecer os cupons do nd.

Isso também já aconteceu comigo tinha 450 cupons de manhã cedo e desloguei o jogo quando loguei só tinha 50 cupons sumiram 400 cupons e nada foi feito até hoje deixei foi pra lá reclamei é tudo mas, nada fizeram.

Nos meus 2+anos de jogo nunca tive este problema, grande parte dos casos a culpa acaba por ser do jogador que gastou e não se lembra no que, levando aos tais cupons a desaparecer.