Não há bug nenhum aí, é apenas azar em não ter conseguido upar até agora.

Se você está se referindo ao evento de benção de refino, você não entendeu corretamente a proposta do evento, nele você upa o refino, e recebe pontos extras, um exemplo, você upa para o nível 9 e ganha 200 de pontos benção até o final do evento.