Amigo vai no "SAC" aqui e meio difícil eles ver .

Somente o SAC pode lhe ajudar, porém, como foi via cartão de crédito,

seus lingotes devem ter sido inseridos no mesmo dia do pagamento.

E, se não usou as tentativas até a meia - noite da recarga, perde a chance devido a renovação.

eu tambem estou com problemas para recarregar sendo e o meu cartão tem limite suficiente , queria saber o porque.

Pegue o email de conclusão da transação, ele mostra o horário certo que ocorreu a entrada dos lingots. Esse print é apenas do momento do pedido. Provavelmente os lingots entraram antes da renovação.

Att.