Caso tenha recebido a mensagem de que a compra não foi concluído, provavelmente, ocorreu um erro e o valor não foi debitado de sua conta, verifique no extrato do cartão se a compra foi ou não debitada e se não houve estorno em sendo positivo.

Assim, como não foi concluída com sucesso, não houve compra, então, não receberá os lingots. E, mesmo que tenha havido a compra, normalmente é dado o prazo de 1 dia útil para que os lingots caiam na conta e poderia acontecer de os lingots só entrarem depois do encerramento do evento.

Quando a compra e efetuada por cartão de credito ela cai no mesmo dia, já fiz esse procedimento várias vezes.

O problema é que o email fala que ocorreu um erro, mas recebi a mensagem de que foi efetuado o pagamento no cartão de crédito, e o extrato da fatura ainda não está disponível.

Compras digitais a aprovação é imediata, porém, sob algum erro, o saldo pode flutuar por minutos ou horas para o cancelamento automático da pendência.

Provável que o estorno já esteja apresentado no seu cartão.

Verifica seu extrato, se o credito já foi debitado, recomendo abrir um ticket no SAC por que esse povo aqui do forum é a mesma coisa que nada. Envie uma copia do debito realizado de seu cartao de credito e o e-mail de erro para correção, isso já havia acontecido comigo na primeira roleta do sasuke susanoo e demorou 30 dias para corrigirem, mas agora já estou ciente do que fazer.

Fórum consta de muitos jogadore procurando ajudar outros, moderadores não podem lhe auxilar em quesitos administrativos.

Se você vê dilema nisto, lhe aconselho a usar seus 87 postagens para melhorar isto.

Seja o exemplo que você quer do mundo.