Se desejas uma solução o contato deve ser com o SAC, os moderadores só conseguem respostas.

O problema é que eu já mandei um ticket sobre isso ao SAC já há alguns dias, e não obtive resposta.

o SAC demora mesmo, tente entrar em contato com a página do Facebook, eles vão demorar um pouco mas deve ser mais rápido que no SAC.

Um momento, a primeira vez que você reclamou ainda estavam de fato entregando a premiação pra cada candidato, como não tivemos mais repostas suas por aqui, não tínhamos como saber que o problema ainda persistia.

Porém, agora você está informando que ainda não recebeu a premiação.

É um fato novo para nós moderadores e que vamos encaminhar o problema para a administração e resolver da forma que deve ser feita.

Não se preocupe, se você não recebeu ainda, irá receber após ser apurado o ocorrido.

Obrigado pela compreensão e um bom domingo.

Boa tarde ninja, eu que respondi o seu tópico na sessão do suporte, realmente naquela época estavam sendo enviados todos os prêmios e ainda estava no prazo de envio.

Vamos estar repassando para a administração. Já peço desculpa pelo ocorrido, porem uma coisa deve ser dita, a administração não trabalha aos finais de semana, estarei encaminhando para o suporte, mas peço que você espere até segunda, no máximo terça.

Obrigado.

Sim, quando reclamei eu soube disso. Eu fiquei sem reclamar durante este tempo porque pensei que levaria mais tempo para o prêmio ser entregue, e resolvi esperar mais alguns dias para não vir aqui sem que realmente suspeitasse que havia algo de errado. De qualquer forma obrigada pela resposta e por me ajudar a solucionar isso ^^

Sim, foi mesmo. Sem problemas, eu espero, mas eu precisava de algum parecer sobre isso porque não estava entendendo a demora.

De qualquer forma obrigada.

Conforme consta do Sistema, a premiação foi devidamente enviada. Por favor, verifique no seu correio se a premiação não se encontra no correio dentro do jogo aguardando a retirada. Aguardo a resposta.

Ocorreu um erro por conta do seu UID, o premio acaba de ser enviado para seu correio neste momento.

Obrigado e desculpe o incomodo.

Outro coisa, o problema foi ocasionado por erro seu na hora da inscrição, tendo em vista que nos informou seu nome de forma equivocada tendo em vista que o seu nick dentro do jogo é Lincynneღ. Da próxima vez que houver algum concurso e os dados informados pelo jogador estiverem equivocados, este deixará de receber o prêmio.

Obrigado, novamente, pela compreensão.