Bom, primeiramente, essa historia de hackeamento sempre é muito mal contada, por força bruta é impossivel conseguir hackear o jogo e por outros meios de quem ser um belo de um hacker, que eu acho que não se daria ao trabalho de fazer isso, 99,9% dos casos ocorre que a pessoa tinha passado os dados para outro cuidar da conta/trocar conta/vender a conta, ou seja passam de livre e espontanea vontade, fora que ja foi falado algumas milhares de vezes para fazer a segurança da conta, email alternativo, perguntas secretas e colocar o celular, mas voltando ao assunto, a empresa não se responsabiliza por casos como esse visto que não foi falha nenhuma por parte da empresa e sim falha dos jogadores em ficar passando a senha para terceiros.

Respondendo aqui para depois dar aquele ban por falta de respeito.
Resposta: A Oasis possui um sistema anti força bruta, que se houver algumas tentativas de senha errada a conta trava, ou seja, impossivel conseguir por força bruta, agora qualquer pessoa sem o minimo de conhecimento vem falar que eu não presto para ser moderador, bom, tchau.

Voce tem que entender que lidamos com muitos casos desse tipo, e que em 99% das vezes as pessoas contam meias verdades para gente, e que no final sempre é a mesma coisa, alguem que tinha a senha, todos sabemos que a maioria das pessoas tem a senha de mais alguem, ae rola briguinhas e acontece essas coisas, até hoje não vi um caso de hacker real nesse jogo, então...
Bom, de qualquer maneira, nenhum moderador se mete mais nesses assuntos, quer tentar, tente pelo SAC.