Se voce postou tudo no SAC, vai receber uma compensação até o dia 10, caso não postou, post.
Quanto ao extorno, se foi via cartão de credito fica facil, é so conversar com sua operadora.

Estou desde o dia do evento reclamando e não houve nenhuma resposta concreta da equipe SAC. Por via das duvidas, fiz uma revisão nas leis de Hong Kong em relação a esse assunto caso digam que estou sujeito as regras do termo de uso e etc; Gostaria somente de saber como será feita essa compensação, pois é a primeira vez que a Oasis Games deixa de prestar seus serviços em relação a minha conta, tanto que não pretendo mais gastar com essa empresa, pelo menos se não for resolvido de forma coerente com ambas as partes.

A compensação geralmente é em itens, não sei o que eles vão mandar de compensação.

Caso eu nao aceite a oferta oferecida pela empresa, como posso entrar em contato com a equipe real e jurídica da Oasis Games? Segundo informações da delegacia federal, é preciso que eu entre em contato com a equipe jurídica da empresa antes de pensar em uma possível ação judicial. Vale ressaltar que ja li os regulamentos e assim como estou sujeito as regras e termos, existem regras e termos para a empresa também.

Bom, isso ae já está fora da minha alçada, tente entrar em contato com o perfil do facebook.

Certo, eu me viro! Isso só mostra aos jogadores que estão lendo esse post, que a empresa tem funcionários despreparados e despreocupados com seus jogadores. Fica meu desabafo a todos que leram até aqui; Nunca gastem seu dinheiro em algo que vocês saibam que se ser ruim, para nao falar outra coisa... Vai dar ruim! Ninguem vai te ajudar, seja o Forum, SAC, ou SAC Geral da empresa, pois o despreparo é tão grande que o SAC informou para mim até o momento que eles nao podem me ajudar, não podem resolver uma simples situação com um comum acordo.

Vale ressaltar uma observação: Gostaria sim de receber itens, mas eu nunca aceitaria uma compensação de Cupons ou Ryos por exemplo, pois gastei um total superior a 500,00 até o momento na conta, e pensei em gastar mais nos eventos seguintes, so parei porque quero resolver isso primeiro.

Velho, não sei se nesse seu caso são os mods que estão despreparados...o papel deles é te dar a direção, eles são moderadores de forum, tão aqui pra fechar tópicos não pra dar assistencia técnica em todas as áreas lol

Bom dia Rapaz tranquilo!?

Verifica meu tópico aqui, pois a OASIS já tomou providências a respeito!? Inclusive fizeram isso hoje pela manhã (Risos).

Caso não tenha recebido, continue enviando Ticktis, pois acredito só dessa forma que eles entendam!

E tomei outras providências judiciais e vou ver até onde isso vai dar!

E não pressione os Moderador, pois conversar com eles é quase a mesma coisas que conversar com os "bots" do SAC...(Risos).

Abraço!

Certo, infelizmente não recebi nada relacionado a "tomaram providencias", mas sobre as providencias judiciais, eu só quero contato da área jurídica ou administrativa para tratativa do caso, pois me sinto lesado por estar precisando todo os dias ter de abrir ticket's no SAC ou aguardar analise, vale ressaltar que em nenhum momento eu solicitei resposta de "bots" mas de alguém que realmente possa me ajudar.

Att

Foi enviado esse item, é exatamente por isso que eu quero o contato da área responsavel. Como eu terei certeza e garantias que eu vou ter as mesmas chances dadas no dia do evento para ganhar por exemplo o premio maximo? Falo isso porque desconheço pessoa dentro do servidor que ganhou o premio maximo por exemplo, e sei que gastaram valores superior a mil reais.

Prêmio máximo desse evento era enfeite desde o começo...
@edit
o próprio mod relatou no post que um cara que gastou 1700 reais não pegou nada além de "5k cupons". PS: ele não disse 1700 reais, ele disse "o cara que girou 200 vezes" que é equivalente a 1700 reais.
Este post foi editado por Jirayazão em 2017-1-6 06:33

Concordo Jiraya, mas no meu caso não houve participação, alem claro de um atraso de resolução do meu problema até agora pela manha, desde o dia 22 reclamando, peço que se coloque no meu lugar como consumidor e não jogador. Tenho 23 anos, conheço leis e sei buscar meus direitos, fora que existem acréscimos por tudo que fiz para consumir nesse evento como multa pelos transtornos causados, por isso eu venho aqui pedir ajuda do ADM que eu sei que é o único que poderia me ajudar, pois sei que a empresa fica exposta a outros jogadores/membros por essa situação; A unica coisa que eu venho pedir é ajuda para falar com a equipe responsável pela administração do serviço que não foi prestado, ou a pessoa jurídica da empresa, que o SAC não soube informar até agora.

Já foi informada a maneira de entrar em contato com o pessoal da Oasis, existem duas formas:
- SAC
- Mensagem para o perfil do facebook
Como foi falado em um post mais acima, moderador serve para moderar o forum, levar as duvidas e bugs para os administradores, desde quando é despreparo te indicar onde deve ir para requerer o que voce pediu??
¯\_(ツ)_/¯
E quanto ao bot, bem agradeça aos mod bots a compensação que receberam pois fora esses bots que ficaram em cima do pessoal da China para no minimo receberem compensação igual ao do evento.
De nada ^^

Sou grato a você Sirus, foi o primeiro a prestar assistência, mas um dia você irá ter problemas parecidos com os meus, e muito em breve vai se sentir como estou me sentindo desde que o evento começou e nenhuma resposta de fato da equipe. Enfim, podem fechar esse tópico, vou fazer o que disse em relação a pagina do Facebook por que não tentei, mas claro, a partir de agora é certeza que não gastarei um centavo com essa empresa que só me causou transtornos, o SAC deveria ser o Forum pelo visto.