Normalmente, depois de semanas, eles fecham o post sem responder.
Ou respondem perguntando algo cuja resposta estava no nosso relato original.
Enfim, SAC é perda de tempo, não existe na prática, nunca tive nenhum problema resolvido por lá.
No fórum, pelo menos os moderadores respondem, mesmo eles não podendo resolver. Consideração esta que falta no SAC.
Desculpem o desabafo.