Acredito que nas últimas semanas todos tenham visto aqui no fórum alguns tópicos e discussões questionando o desempenho e a confiabilidade dos moderadores, nossas funções e ações; depois de muito pensar, e com o aval da administração, nós decidimos falar e nos posicionar a respeito.
Nós, moderadores, temos as ferramentas necessárias para gerir o FÓRUM. Não temos comandos ou mecanismos para alterar ou acrescentar coisas no jogo. Todos os problemas são repassados por nós, são relatórios enviados diariamente e semanalmente para detalhar tudo o que é visto dentro do jogo e no fórum. Como já foi dito por um usuário em um desses tópicos que questionavam nosso trabalho: a única forma de um moderador ser retirado é se ele não estiver fazendo o seu trabalho corretamente e/ou se ele for ausente, é por esse motivo que vocês têm apenas dois moderadores. Somos constantemente avaliados e supervisionados por nossos superiores para garantir que o atendimento, gerenciamento do fórum e as informações, denúncias e sugestões aqui obtidas sejam encaminhadas da maneira mais efetiva e confiável possível.
Como eu falei acima: nos comunicamos diariamente com a administração, exceto finais de semana, e tudo é reportado. Falamos sobre todos os casos com os nossos superiores e encaminhamos as informações necessárias, após isso eles tentam resolver o que é de alcance deles e aquilo que não é, grande parte do que é questionado e criticado (eventos, updates e baú dos kages), é solicitado para a TENCENT.
Nós somos os distribuidores e como tal nossa função é fazer com que o produto (no caso o jogo Naruto Online) que não foi criado e nem pode ser modificado por nós, chegue até vocês da melhor forma possível. Temos o papel de gerenciar as decisões que nos são informadas e fazer com que a responsável pelo jogo receba e perceba as principais necessidades dos usuários.
Quando queremos dar uma crítica construtiva, nós procuramos a pessoa em particular, de forma cordial, e propomos uma conversa saudável sobre aquilo que achamos não ser o mais indicado. Criar várias discussões no ambiente de trabalho dessa pessoa, sobre o mesmo tema, com os mesmos argumentos e com os mesmos ataques não é crítica construtiva, não é aspiração ao crescimento; é ataque pessoal, baderna e imaturidade.
Não vamos mais admitir esse tipo de comportamento no fórum que nós, moderadores, gerenciamos. Caso tenham alguma queixa contra nós ou alguma denúncia, encaminhem para o SAC ou mande uma mensagem para a página oficial do Facebook, que você pode conferir no nosso site oficial: Naruto Online. Ambos instrumentos são gerenciados pelos nossos superiores, é deles, e compete somente a eles, alterar ou permanecer com o quadro atual de moderadores; e fico feliz em informar que a administração está satisfeita com o trabalho desenvolvido pela atual moderação.