É um verdadeiro descaso ao estipular um prazo e não cumpri-lo, o tal está sendo prejudicado no jogo, e tem total direito de processar a empresa, por não dar um suporte de qualidade ao usuário.

O suporte da OAS até então não está servindo para nada, ou seja, além de alimentar falsas esperanças ao estipular um prazo e não cumpri-lo, está prejudicando jogadores que necessitam deste suporte, pelo fato de responder depois de muito tempo, ou até mesmo não os reponder.