Gente, vcs tem que observar que essa empresa errou mais uma vez e deveria compensar seus clientes. Não adianta compar com servidores de outros países, lá as Leis são outras.

Por exemplo: Uma outra empresa de jogos que trabalha como essa, pagou a uma "guilda" (grupo de pessoas que jogavam juntos) de um determinado jogo, 870mil reais, por falhas na prestação de serviços que prejudicaram esses clientes. Claro que não foi algo tão simples como o que ocorreu agora aqui.

Tem que se observar que os clientes que foram e coletaram as 6 vezes foram favorecidos, e os que estavam esperando um melhor momento para usar, tiveram desvantagem em relação aos que usaram.

Mas o que importa é que essa empresa errou mais uma vez, e as pessoas que estão reclamando estão nos seus direitos.
Veja isso nas leis do nosso "querido" Brasil:

Artigo 14 do CDC:
Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.

E no CC:
Art. 7° Constitui crime contra as relações de consumo:

I - favorecer ou preferir, sem justa causa, comprador ou freguês

Eu estou aguardando uma resposta

Normalmente quantos dias úteis demora pra eles responderem alguma coisa?
Sabe dizer se eles vão analisar o caso ou normalmente eles ignoram seus clientes e deixa eles sem nenhuma resposta? Por favor responda com sinceridade.

Quanto mais informação nos tivermos sobre a empresa e como ela trata seus clientes melhor para todos nos.

Respondida, obrigado.
Este post foi editado por ron***@gmail.com em 2016-8-23 12:42