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- Data de reg.: 2017-05-10
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- Postado em 2016-08-11 19:10:40
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eu tava logado na minha acc, de alguma forma foi para na minha conta do facebook,
é uma quantidade 5250 lingotes, como não podem fazer nada? o problema é de voces, agora se nao ajudarem pra que serve suporte?
Como o Arkano comentou, o caso irá ser repassado para os Admins, mas quando vc vai recarregar a conta, tem que se certificar que está pagando na conta certa e no servidor correto, esse tipo de erro não é do sistema e sim do usuario. E muito menos um problema que moderador do forum possa resolver, no maximo repassamos o problema, agradeço a compreensão. -
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- Postado em 2016-08-11 19:39:30
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Cara de alguma eu so jogo na minha conta que não está vinculada ao face, aquela conta era só para teste.
eu estava logado cliquei no icone de recarga e ele abre sozinho a pagina de recarga, selecionei a opção pelo boacompra, que inclusive fiz contato com o suporte de lá, e eles me informaram que é possivel chegar a um acordo de rembolso com vocês ou transferencia, sou cliente ativo só hoje depositei 500reais, se não puderem dar um suporte eu vou parar de jogar, eu sempre comprei nunca tive problemas agora vou que fiz uma compra consideravel deu problema.
Sirius não da de fazer o reembolso? to so pedindo pra transferir os lingotes eu não usei nada, cara olha a quantidade, e
O caso será repassado para os admistradores, para isso é preciso sua UID, nome do personagem para onde foram os lingotes, servidor, mas geralmente não é politica de nenhuma dessas empresas de jogos transferir as moedas do jogo de uma conta para outra conta. -
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- Postado em 2016-08-11 19:56:20
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Entendo Siriius, se não puderem fazer nada tudo bem, mais pra mim ai o jogo acabou, pq dinheiro não cai do céu e cliente bom tambem não, sei que isto é uma coisa que a staff vai ter que decidir, que é possivel fazer é, só vai depender do bom humor da equipe. agradeço sua resposta pois pelo SAC do site, é impossivel obter alguma resposta, desde as 8:00 da manhã querendo uma posição da equipe e nada.
UID : 1773716352872352@facebook (ESTE É O UID QUE SE ENCONTRA OS LINGONTES S70)
UID: xbalile@gmail.com (ESTE É O UID CORRETO S70)
caso seje necessario tenho todos os comprovantes de pagamento
pode me dar uma resposta sobre este caso?
obrigado desde já pela disposição de ajudar
UID: ( Numero grande que pode ser encontrado na tela de recarga, na parte do rodapé dentro do facebook ou no seu perfil da Oasis) -
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