Boa noite.
Hoje de manha fiz 2 recargas na minha conta, uma de R$ 200,00 e outra de R$ 50,00, porem tive problemas. Como eu estava logado apenas na minha conta simplesmente entrei em recarregar na minha conta e fiz os dois pagamentos porem ao receber o e-mail avisando que os valores foram recebidos fui ver para renovar minha medalha e o pacote mensal e notei que os lingotes não caíram, apos procurar e tentar uma nova recarga notei que ele esta sendo direcionado para uma outra conta, que não logo nesse PC ha meses. Fiz um vídeo mostrando como fiz o procedimento e mostrando que o erro foi do jogo. Se necessário posso enviar o vídeo a vcs. O que quero é que o valor seja transferido para a conta correta já que o erro não foi meu. Abri um reclamação no SAC e ela foi simplesmente excluída, sou um jogador que gasta muito com o jogo e acho uma falta de respeito tudo isso. Espero que aqui possam me ajudar de alguma forma.