Boa tarde, venho por este meio expressar o meu descotentamento com uma situação que está a ocorrer desde o dia 20 de Novembro. Não aconteceu uma nem duas vezes, mas sim quatro vezes... É a quarta vez desde o dia 20 que efectuo um carregamento de lingotes na minha conta e eles não são creditados na minha conta... Não é a primeira vez que contacto o suporte relativamente ao sucedido e desde esse dia que não há uma resolução da situação... Estou a ser lesado por um erro da empresa, a qual não resolve a situação... Coloco todos os meses pacote mensal que por sinal terminou e que face ao sucedido não posso renovar e como tal estou a ser prejudicado por um erro ao qual sou alheio...
Aguardo a resolução deste problema e as referentes recargas de lingotes que são no seu total 2116 com bonus...
Envio em anexo os prints referentes a esses carregamentos.
Servidor: S23 Tsunad Nick: Final7 UID:200000079701937 Metodo de Pagamento: MB Empresa: Boa Compra Moeda: Euro
Com os melhores cumprimentos,
Final7
O meu está na mesma situação, espero que resolva logo, para aproveitar o evento de recarga acumulada!
Muito obrigado Sirius, meu caso foi resolvido, antes mesmo de receber o e-mail informando a entrega da recargar por parte da BoaCompra, acredito que tenha sido resolvido pela administração do Game, BoaCompra o sistema está horrível!