Good evening!

Confira este tópico e veja se pode ser útil para o seu problema - que pode estar relacionado ao seu IP entre outros possiveis: https://forum-narutopt.oasgames.com/page/show-post-28775-1.html

Caso não consiga recuperar o acesso a sua conta, procure um tutor ou moderador no privado do Discord para orientação ( link do Servidor Oficial do Jogo: https://discord.gg/QynBpcd8NT ).

Boa sorte!