Recomendo você desinstalar o seu launcher e baixar novamente, eu particularmente uso a versão 3.3, recomendo que baixe e instale essa versão.

https://naruto.oasgames.com/pt/articlelist/notice/download_do_launcher_de_todas_as_versoes

Acredito que seja um problema específico do seu launcher ou pc, pois tenho contato direto com mais pessoas que já pegaram o ninja e não tiveram nenhum problema.

Quaisquer dúvidas adicionais, me procure no discord oficial ou me chame no privado DoctoR#4043