No navegador está funcionando corretamente?
Você se lembra de ter feito alguma modificação na sua máquina antes de ter parado de funcionar?
Já reiniciou o computador?

Se usa MSI Afterburner desativa ele. E sempre que o Launcher bugar fica processo aberto, abre o gerenciador de tarefas e finaliza todos os processo do naruto aberto. Depois reabre o jogo normal

eu não uso o MSI, e não estava atualizando ou reparando nada, ele simplesmente travo no meio do jogo.
reiniciei e usei o gerenciador de tarefas e não ajudou
ele não esta abrindo nem no launcher google ou face
ele carrega ate 100% sem erros e trava nessa tela ou em tela preta.

Existe um tópico no fórum de idioma inglês que mostra quatro métodos para resolver o problema:
http://forum.naruto.oasgames.com/en/forum.php?mod=viewthread&tid=103&extra=page%3D1

Se não souber inglês usa o google tradutor, se tiver com muita dificuldade fala que eu traduzo tudo e crio um tópico.

fis as duas dicas que não tinha feito ainda de usar o prompt de comando, limpei o cache dns e olhei se ta havendo perda de ping e esta normal. Tentei dar load e o problema segue. ja atualizei e reinstalei o adobe e limpei o historico ja.

se tiver mais alguma dica do q posso faser agradeço.

Olá, antes de repassar o problema para a equipe com seus dados, gostaria que tentasse algumas coisas...

Jogando no navegador: Limpe o cachê do navegador.
Atualize o flash.

No launcher: Verifique se o firewall do Windows não está bloqueando seu laucher.
Verifique seu antiviros ele pode estar bloqueando seu laucher.
Atualize seu flash.
Verifique se o DNS entá com problema.
No caso do computador não ser pessoal não recomendo a alteração do DNS.
Execute o laucher em modo de administrador, e em compatibilidade com windons 7.

Se funcionar me passe um feedback.

Depois destes procedimentos, exclua o launcher e baixe ele de novo.

Caso não funcione eu preciso do seu nick, servidor, UID e print do problema para mandar para análise ok

Qualquer dúvida, por favor, nos contate.
Atenciosamente, Equipe de suporte Naruto Online

ola, tentei todas essas opções mas ainda assim o problema continua, gostaria de mais informações de como proceder agora

obg

boa tarde

quando algum moderador vai resolver ajudar e não so colar um testo com coisas q a gente ja faz antes de vir pedir ajuda aqui.
muito obrigado ae... :(

Olá.
Esse é um procedimento padrão que deve ser realizado antes de qualquer outra coisa no caso. Geralmente, o problema não está no jogo mas sim na conexão do usuário, então para evitar inúmeras contas na análise, esse procedimento deve ser concluído primeiro.

tambem tive esse bug uma vez. eu tava jogando no launcher meu notebook acabou a bateria liguei ele fui entra. apareceu o carregamento. depois tela fico preta. enfim |||COMO RESOLVER: Logando no launcher pede senha. nao logue na sua conta registre outra tela ira ficar normal. depois aperte em ``multiplas contas´´ no canto superior direito acesse sua conta principal. Se funcionar digite sua conta normalmente abrindo o launcher. Espero Funcionar com vcs tmb.
jogo no S55 asuma By Meier

Também estou com o mesmo problema no launcher. Ontem de noite(16/11/2016) durante a guerra , ele tive problemas para jogar, o jogo ficava caindo direto. Já hoje não consigo entrar no jogo, pelo launcher, de nem uma maneira, ja tentei tudo o que foi feito pelo cara ai e nada, tentei entrar ate no novo servidor(127:Teuchi) e nada.
Ps.: Jogo no servidor 112, e pelo facebook ta entrando mas eu queria pelo laucher.
Este post foi editado por 846***@facebook em 2016-11-17 07:25
Este post foi editado por 846***@facebook em 2016-11-17 07:27

Estou com esse problema também, só consegui jogar uma vez e depois não consegui mais. o jogo carrega 100% e da tela preta já tentei tudo isso que vi aqui e nada.

obs: (formatei o pc recentemente , tem algum programa que eu precise instalar pra rodar fora o directx?)