Olá, bom dia!
Em casos assim, o aconselhável é encaminhar a denúncia ao SAC do Naruto Online e esperar uma resposta da empresa.
Caso não saiba como usar o Sac, este tópico pode lhe ajudar: https://forum-narutopt.oasgames.com/page/show-post-53351-1.html
Se tiver alguma dúvida, pode chamar!
Att, Gabriel ™
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