Faz o seguinte, antes da Moderação, SAC ou Tutoria poder te dar Suporte vai coletando algumas informações importantes pra dizer a eles.

Por exemplo, se você tiver mais fragmentos de um ninja do que você lembrava, muito mais itens ou mais força do que você lembrava é possível que alguém tenha entrado na sua conta e gasto seus Cupons.

Agora se você não notou nenhum aumento de nada na sua conta é possível que tenha sido um Bug. Só como exemplo do que você pode ir analisando

As primeiras perguntas a fazer seria "compartilha a conta com mais alguém?"; "deixou logada e alguém da casa mexeu?".

Mas a pergunta que eu faria é a menos comum: fez uso de sistema como "refino", "amuleto" ou "linha"? Algum desses sistemas ao qual aparece um ícone que pede/informa para caso "queira", completa o montante comprando em loja?

Se sim... Lamento informar, pois você pode ter sido vítima do bug desse ícone.

Que eu saiba, não existe bug de perda de cupons do nada. Existem 2 acontecimentos possíveis: Gastou em alguma coisa e não se lembra, ou alguém tem a sua conta, foi lá, e gastou.

Caso tenha certeza de que não foi nada disso, peça o LOG ao SAC em relação aos gastos da conta.

Opa! Nao compartilho a conta, só gasto em eventos quando tenho 20k no minimo

Ou usou sem ver em sistema de força ou vc quer fazer do esperto. Mas se não foi erro do jogo vc perdeu mesmo.

Jogo a mais de 2 anos, nunca me usurfrui de nenhum bug do jogo. Como ja disse antes ai, so uso quando junto no minimo 20k de cupons. Nao preciso de "da uma de esperto"