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Resolução do não recebimento dos premios da batalha dos sabios

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Sirius_X
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Postado em 2016-07-29 04:28:09 ｜ Mostrar tudo ｜ Ordem regressiva
1＃ Ir para
Caros ninjas,

Hoje recebi a noticia que para receber o premio do dia 24/07 da batalha dos sabios, todos os jogadores que realmente não receberam precisam enviar os seguintes das para o SAC:
UID (aquele numero grande que tem na tela de recarga)
Nome do personagem
Servidor
Informar que é referente ao não recebimento do premio da batalha dos sabios do dia 24/07

Lembrando que as contas vão ser verificadas manualmente e caso realmente não tenham recebido os premios em questão serão enviados para voces.
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Sirius_X
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Postado em 2016-07-29 11:49:39 ｜ Mostrar tudo
3＃
  • Postado em 2016-07-29 05:55:24
  • O prêmio é enviado dentro de 24 horas ?
    Este post foi editado por 164***@facebook em 2016-7-28 21:58
Creio que não, pois eles vão verificar manualmente, e enviar manualmente.
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Sirius_X
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Postado em 2016-07-29 18:17:24 ｜ Mostrar tudo
6＃
  • I wonder what w Postado em 2016-07-29 16:47:15
  • é só enviar essas 3 coisas la pro SAC que eles vão resolver o problema ? já é certeza isso mesmo ?
Foi me passado isso, ou seja é para ser resolvido.
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Sirius_X
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Postado em 2016-07-29 22:51:17 ｜ Mostrar tudo
9＃
  • Dudsss Postado em 2016-07-29 22:35:10
  • Não seria mais fácil enviar a bonificação para todos ? Acredito que seria bem menos trabalhoso, e no fim ninguém sairia perdendo. Ontem precisei resolver um problema com a área de pagamento e tive que esperar mais de 12h por uma simples resposta, imagina sobrecarregar a equipe, que já parece não ser muito grande, com essas coisas bobas...
Isso foi decisão deles, pois foi verificado que muitas pessoas receberam os premios normalmente, então preferiram fazer dessa forma, trabalhoso pode ser, mas é a forma mais justa, pois quem recebeu, mesmo que mande os dados não irá receber novamente.
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Sirius_X
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Postado em 2016-08-01 18:23:07 ｜ Mostrar tudo
13＃
  • Ǥabriel Postado em 2016-08-01 18:19:53
  • Eu enviei o dados pedidos para o SAC só que me responderam assim:

    Olá,

    Obrigado por entrar em contato.
    Já informamos os desenvolvedores do jogo a respeito do problema na Batalha dos Sábios. Eles estão cientes do problema e já estão trabalhando para solucioná-lo assim que possível.
    Agradecemos pela sua compreensão.

    Atenciosamente,
    Equipe Naruto Online
Dessa vez o SAC ta trabalhando certinho, uma lista com mais de 70 usuarios já foi repassado ao pessoal la da china, e eles vão começar a verificar manualmente se não foi recebido mesmo os premios, depois de verificado eles vão reenviar os premios para aqueles que realmente não receberam.
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