Olá!

Hoje venho trazer alguns dos problemas/dúvidas mais frequentes relatados no fórum e as possíveis maneiras de resolução.

Problemas de Acesso - Puffin ( link do Post: Falha no carregamento )

Solução para o problema:

Erros assim do Puffin são comuns, para resolver o problema você deve seguir um desses passos:

- Limpar o cache

- Reiniciar o dispositivo

- Desinstalar e instalar de novo o aplicativo

Problemas de Acesso: Launcher - Tela Preta/Branca ( link do Post )

Soluções para o problema:

Launcher é muito dependente das características físicas do PC e como o Windows responde a ele.

É comum que ele corrompa o cachê em quedas de internet frequentes, ou ao Windows reiniciar inesperadamente.

- Aperte as teclas Windows+R

- Escreva %appdata% e confirme

- Apague a pasta Brotsoft

- Aperte as teclas Windows+E

- Acesse Arquivos de Programas (x86 se sistema x64 bits) e apague a pasta Naruto Online

- Download o launcher e reinstale


Problemas de acesso: Conta perdida ( link do Post )

Solução para o problema:

Em casos de roubo de ACC em que o dono compartilhou o acesso da conta com outra pessoa, a Oasis não se responsabiliza. Mas caso queira, pode tentar insistir em obter uma resposta do SAC ( Serviço de Atendimento ao Cliente ) do Naruto Online.

Caso você não tenha compartilhado o acesso com ninguém e não está conseguindo logar, entre em contato com um tutor/moderador para avaliar seu caso e ajuda-lo.


Relatos de Bug: Sistemas liberados antes do level ( link do Post )

Solução para o problema:

Nesses casos o que pode ser feito é denunciar o jogador que está se utilizando desse “Bug” ao SAC do Naruto Online ( Com prints dos atributos e level do jogador ).

Relatos de Bug: Menu de ajuda não disponível ( link do Post )

Solução para o problema:

Este é um problema que está ocorrendo em todos servidores do jogo, seja BR ou QQ. A única solução é reiniciar o jogo e tentar novamente.


Relatos de Bug: Desaparecimento de itens na conta ( link do Post )

Solução para o problema:

Nesse tipo de caso é possível:

- Entrar no SAC e pedir o log da conta ou entrar em contato com um Tutor/Moderador para que seja repassado a administração para que verifique com mais agilidade o log e o jogador tome ciência do que houve.

Problemas de Recarga: Boa compra ( link do Post )

Solução para o problema:

O método de pagamento BoaCompra está apresentando problemas há algum tempo, por isso é sugerido fazer a recarga via navegador. Caso não consiga acessar um navegador, tente usar outro método como PayPal, Razer e etc…



Esses foram alguns dos problemas/soluções, em breve tentarei trazer mais alguns!
Caso tenha alguma dúvida ou sugestão de mudança só chamar^

Att, Gabriel ™