Isso já está assim a muito tempo. Há 3 semanas não consigo fazer BDS pelo mesmo motivo... Então resolvi mandar um ticket pois só reclamar no fórum não adianta. Eis a resposta:

Sim, eles acham que o problema está no PC ou na internet do usuário. Sendo que a maioria da galera tá reclamando. Como pode ser problema com a internet de tantos usuários diferentes e com o mesmo problema? Realmente não da pra entender!