Prezados, boa noite...

Quero expressar meu descontentamento, pois estou a uma semana participando do evento de recarga de 7 dias e recarga mensal... Hoje no ultimo dia, o site deu bug na recarga, impedindo que eu completasse os fragmentos do kakashi roupa de verão, além de perder outros prêmios. Gostaria que fosse avaliado uma forma de reparar os danos, pois tentei de diversas formas!! Com cartão de crédito, transferência bancária, paypal, pagseguro e ate pedi para um outro jogador tentar pela rixty. Mas todo esforço foi em vão, gostaria de saber como ficaria esta situação;

Fotos comprobatórias em anexo.