Eu entendo e tal, mas as coisas não funcionam assim. Você precisa ter como comprovar que você tinha esses cupons e provar que sumiu. Uma coisa e você dizer que tinha e sumir e outra e você provar que tinha e sumir. Não existe um complô da OASIS tentando ferrar você e "pegando" os seus 1000 cupons. Talvez você sem perceber tenha gasto em alguma coisa. Se você tiver provas que você tinha e realmente deu um bug e você perdeu, você fala com algum moderador e tal, sem isso fica complicado. Imagina todo mundo falar que tinha cupom e sumiu do nada, a empresa não tem como fazer nada sem provas.