Demora um pouco. Era para ser 24h, mas está entre 24 a 72h. Se não for ticket, mas sim pedido de apelação, ele vem pelo e-mail, caso for, olhe seu spam.

fds

o meu é ticket e até agr nao foi respondido ja faz 3 dias que estou esperando pfv alguem responde isso lá

Não somos nós que respondemos, mas sim uma equipe especializada.

Espero que você consiga ser respondido.

Uma vez ainda na época da 2.0 mandei um ticket sobre um bug que ocorreu em um evento que veio a me prejudicar,
até hoje não responderam,simplesmente depois de 2 semanas deram como "resolvido" e é isso kkkkk

crl eu estou empaciente ja a 3 dias esperando e nada ja vai pro 4 dia e eles nd quer saber a oasis ta nem ai pra ninguem

Tenta pelo facebook, aparentemente o atendimento é bem mais eficiente por lá.