Entrar em contato com o Boa Compra e ver o status da transação, pode ter sido recusado ou esta em liberação ainda.

Já passei por isso e segundo o pessoal da boa comprar a liberação dos pedidos é toda feira manual, por exemplo no meu caso cashei com duas compras pq queria uma quantidade certa de lingotes para pegar evento, a segunda compra caiu na conta antes da primeira e quando liguei para o boa compra recebi esta explicação, mesmo as duas compras sendo feita com 5min de diferença, elas caíram para pessoas diferentes processar, quem pegou a segunda compra processou ela mais rápido do que o funcionário da primeira comprar e por recebi os lingotes da segunda compra mais rápido.