Tutores não precisam realizar qualquer atividade no fórum. Portanto, se encontrar algum fazendo, é porque quer ajudar e se não fosse tutor, seria parte da "comunidade" que faria sem receber nada.

Muitos jogadores possuem dúvidas sobre os eventos, sistemas etc... Mesmo com muita informação no fórum e Youtube, então quanto mais lugares a informação estiver difundida, melhor.

Quanto a última parte, você pode estar certo. Na realidade, os tutores levam o que os jogadores pedem e, na maioria das vezes, o que os próprios querem, pois também jogam. Porém, muitas vezes, a empresa já tem alguns planos, então não é possível aplicar as sugestões de imediato.

É difícil de acreditar, mas sem o recolhimento de sugestões dos tutores e a mínima influência que temos na tomada de decisões, a situação estaria pior.