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- Satoru.. Postado em 2018-11-14 10:23:03
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estou com o mesmo problema mas só com o cartão platina fiz uma recarga ontem por volta das 11hrs da manhã por boleto ai tem que espera 1 dia util os lingotes chegou mas não consigo compra o cartão fica mandando eu recarregar???
Estou na mesma situação faz dias, esperando resposta da ADM com a solução, no caso como você recarregou por boleto, seu linhotes pode ter caido pela manha (ex: as 3 hrs) como a carteira reseta as 5 hrs no caso você teria perdido o dia da recarga ( no caso você teria que ter comprado na horário que caiu), bom, pelo que entendi até o presente momento é isso. Relate o SAC e tire as prints necessárias, melhor coisa a se fazer no momento, estou aguardando resposta ainda. att.
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- MarvadoS2 Postado em 2018-11-14 10:28:45
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Os lingotes caíram provavelmente antes das 5h da manhã. E o cartão mensal novo renova 5 horas, então nesse caso será como um novo dia. Se os lingotes caírem antes das 5h e não forem usados, depois das 5h não será possível.
Ainda aguardo a solução. att
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