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Olá, recarreguei 345 lingotes na terça 06/11 a noite, e mais 345 lingotes ontem 09/11 (ambos já caíram na minha acc).
Porém, está escrito abaixo do pacote mensal de 600 cupons que se eu carregar mais 300 lingotes eu consigo comprar, sendo assim, a minha recarga de 345 caiu na conta e eu não consigo comprar o mensal de 600 cupons, sendo que tenho 1281 lingotes na conta. Gostaria de saber se podem me ajudar. Obrigado.
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- MarvadoS2 Postado em 2018-11-10 10:36:36
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Se o seu método de pagamento foi boleto, há uma grande possibilidade de ter caído antes da 5h, nesse caso, explica o motivo de não dar para comprar. Visto que o Pacote Mensal Platina renova às 5h. Você pode conferir o horário que os lingotes caíram no seu email.
Bom, mas nesse caso isso se aplicaria pra primeira recarga até aí entendo, mas eu já recarreguei mais 345 e ainda assim não consigo pegar o mensal de 600.
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