Sintomas para Conexão:

-Tela Preta

-Jogo não carrega / travado em X %

-Erro de Login / Senha Incorreta

-Conexão Redefinida

-Conexão Perdida em certo momento/etapa de jogo

Solução para Conexão:

Muitos erros deste porte provém de uma segurança interna do jogo e de seu navegador, onde uma simples queda de internet/reiniciar PC pode considerar o cookie antigo (seu 'documento' para acessar o jogo) e o jogo estar exigindo um novo cookie, gerando um impasse de informação. Isto ocorre para não haver roubo de sessão via conexão insegura/pública.

-Acesse http://www.whatsmyip.org/ , ou algum website que revele seu IP. Anote.

-Desligue seu PC/Notebook

-Desligue seu modem por 20-30 segundos (tempo suficiente para um novo IP da operadora/limpeza de DNS e DHCP)

-Reinicie router/switch/hub caso haja

-Reinicie modem e PC

-Acesse http://www.whatsmyip.org/ e veja se o IP alterou.

-Para forçar um COOKIE novo, você pode TAMBÉM ancorar seu PC via internet CELULAR, pois este IP liberará seus dados antigos para algo novo.

Tudo isso foi retirado desse post.