A principal questão não é se algo pode ser feito por você, mas sim se a OAS quer fazer algo ?
ela está disposta a trabalhar um pouco para te ajudar nesse caso ? O SAC estaria disposto a
finalmente trabalhar e tentar ajudar um player que dedicou tempo e dinheiro a esse jogo
que vai de mal a pior ? Infelizmente são questões que todos nós já sabemos a resposta,
sinto muito por isso ter acontecido com você, o sistema de polimentos já foi nerfado de forma
ridícula, está extremamente complicado conseguir algo que preste nesse sistema (como em tudo
nesse jogo está difícil e nerfado de sistemas, até os eventos) e pra recuperar essa cagada que fizeram
seria algo bem complicado ou caro, em fim, espero que pela primeira vez essa empresa faça algo
que preste por alguém .

Para encerrar o debate, após a narrativa do cidadão acima.

"A OASIS lhe garante uma licença pessoal, não-exclusiva, não-transferível, revogável, de escopo limitado para a utilização do Serviço exclusivamente para a visualização e uso de Serviços de aplicativos e para nenhum outro propósito. A sua licença para o uso dos Serviços está limitada por esses Termos.

Em nenhuma hipótese a OASIS, os seus diretores, administradores, agentes, contratantes, parceiros e funcionários, serão responsabilizados por você ou qualquer terceira parte por danos especiais, diretos, indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes, incluindo quaisquer lucros ou dados perdidos pelo seu uso do Serviço, quer seja com base em garantia, contrato, dano ou qualquer outra teoria legal, tendo sido ou não a OASIS avisada sobre a possibilidade de tais danos. A limitação mencionada de responsabilidade deverá ser aplicada no limite máximo permitido pela lei na jurisdição aplicável. Você especificamente reconhece que a OASIS não será responsável por entregas de usuários ou pela conduta difamatória, ofensiva, ou ilegal de terceiras partes, e que o risco de prejuízo ou dano disposto acima repousa inteiramente sobre você."

Tudo se encontra nos Termos de Serviços.

A intenção é ajudar, porém, eles seguem protocolos fixos, e processos de auditoria de contas podem demorar.