Rapaz, quando acontece as coisas erradas por incompetência da OAS eles não arrumam,
nesse caso como o erro foi seu duvido muito que eles tenham qualquer boa vontade para te ajudar,
até hoje não entendo isso, é algo que em outros jogos online é resolvido com a maior facilidade,
e aqui eles tem uma total falta de interesse em ajudar as pessoas que estão gastando nesse jogo
que toda hora cai, cheio de leg, com atts atrasadas dentre outras coisas, difícil de entender .