Se vc comprou uma conta, vc sabe os riscos que tem, não é aconselhado a compra, venda, troca ou doação de contas no naruto.

O problema de segurança da conta não é no jogo, o cara não está usando um bug ou exploit, ele está usando informações que ele mesmo tem, ou seja, o suporte não pode lhe ajudar, vc deve tratar isso direto com o cara que vc comprou a conta.

Pelo valor que a conta foi, acredito que vc fez um contrato de compra e venda certo? Basta acionar a clausula de rompimento do contrato levando o cara no pequenas causas, mas se vc fez uma compra de uma conta que pelo que vi foi caro, e não fez um contrato fica complicado.

Pelo que ouvi falar essa conta é a mais forte do jogo, o cara deve ter pago caro nela, ele deve ter se protegido com um contrato de compra e venda, se ele não fez isso fica complicado.

A Oasis não tem culpa de nada, eles não podem retirar um acesso que é da conta, não é bug, não é hacker.

Agora como falei, se ele não se protegeu com um contrato de compra e venda, ele foi burro, ninguem gasta o que ele deve ter gasto para comprar uma conta em um jogo e não faz um contrato, e o mesmo que vc ir na OLX ver um cara vendendo uma moto por 5 mil reais, vc compra a moto da o dinheiro e não faz um contrato, não passa pro seu nome, dae o cara faz um busca e apreensão da moto?