Tente logar pelo Chrome e veja se o problema continua, se continuar é é problema na rota, que pode ser no servidor ou na sua internet, digamos que durante o envio dos dados necessários os pacotes de dados se perdem e não chegam para vc ou para o servidor.

Mas acho que se logar pelo Chrome pode diminuir esse tipo de problema, sempre achei o launcher mais lagado que o navegador.

Não sei sobre politica de empresa, mas isso não é 4.0, pelo que li em um topico o Crazy falou que os servidores estão com problema na rota aqui no Brasil, se isso for verdade o seu problema é esse, vc está entre os locais em que a rota tem uma perca em algum backbone e está influenciando no seu jogo, vc pode está com ping bom jitter bom, mas se a rota tiver zuada vai lagar mesmo.