Isso é obviamente um bug, quando se gasta 10 selamentos no baú deva você obtem, obrigatoriamente, um ninja 3 estrelas, e está claro pelo print que não veio nem mesmo um ninja de 3 estrelas com drop comum, e se foi anunciado que você tirou hashirama, você deveria procurar resolver esse bug o mais rápido possível.

Ps: Não pode ser o mesmo bug que aconteceu há muito tempo com alguns limitados do Baú deva, pois ele acontecia quando você recebia um ninja 3 estrelas e fragmentos de um limitado.