Tentou forçar um IP novo, desligando seu modem, pc e roteador/switch por alguns minutos?

Provável que sua operadora de internet utilize IP fixo.

Lhe aconselho a tentar contato com eles, e pedir um 'novo ip', apenas para testar uma situação.

Algo comum para eles.

É um erro comum para usuários da NET, infelizmente. Ela utiliza sistemas ultrapassados de autenticação.