# GUIA DE UTILIZAÇÃO DO SAC#

Neste guia será mostrado como acessar o SAC para enviar as sugestões, problemas no jogo, bugs e denúncias.

O feedback de vocês é sempre muito importante!

=> Primeiramente você deve acessar a sua conta no site oficial do Naruto Online:

http://naruto.oasgames.com/pt/

=> Depois acessar o CENTRO DO USUÁRIO, Como mostra a imagem abaixo.

=> Após acessar o centro de usuário, entre na área de O meu SAC.

=> Selecione o jogo, que no caso, será o Naruto Online.

=> Após escolher o jogo, selecione uma categoria, referente ao que você quer tratar: seja um bug no jogo, problema de recarga, etc.

=> Selecione a sub categoria da qual você está tendo um problema para relatar e clique em Soluções Rápidas.

=> Clicando em “Soluções Rápidas” você será redirecionado para uma pergunta, juntamente com uma resposta para um possível problema. Caso não seja o ideal para resolver sua questão, você irá na opção de “Problema não resolvido”.

=> Ao clicar em Problema Não Resolvido, você será enviado para preencher um formulário, onde deve ser preenchido e conter o máximo de informações possíveis: imagens para ajudar a identificar o problema, detalhes claros e horário aproximado do ocorrido. Para que o melhor atendimento seja feito a você.

Exemplo:

Após preencher o formulário com todas as informações possíveis, clique em “Enviar Formulário”. Terminando de enviar seu Problema/Questionamento para o SAC, precisando aguardar a resposta. Caso necessário entrarão em contato com você para buscar mais informações e detalhes, então preencha todos os espaços corretamente, agilizando o seu atendimento.

Para verificar outro SAC que tenha enviado, clique em “Minhas Perguntas” onde você terá acesso a todos seus questionamentos feitos no SAC.

=> Para Saber o código do ticket no SAC basta abrir o SAC pelo "MInhas Perguntas" e olhar no navegador da escolha a numeração no final do link, na barra de endereço.

Feito pelos tutores: Pride Desumilde, AzKϟFrost e Fraco