mano o servidor que eu tava jogando para no 14 e para de carrega eu consigo joga em outros servidores mas não quero joga td dnv oq eu faço?

Ola abri um formuliario no sac, jogo o jogo a muito tempo e hoje tive a infelicidade de não conseguir acessar o game, ainda não sei ao certo como porem eu tenho acesso pelo facebook e um loguin pelo mesmo e-mail do facebook porem a pessoa trocou essa senha então eu só consigo acessa a pagina pessoal e não o game, na consigo mudar nada na conta pois colocaram pergunta diferente nela, teria como me ajudar nesse caso :/

eu tento recarregar pleo meu cartão de credito mas nunca da mesmo eu tendo limite necessario e dinheiro, e e so nesse jogo que acontece isso, eles ficam dando estorno na minha compra, alguem pode me ajudar?