Peço que dê uma olhada nesse tópico, várias questões sobre "hackers no jogo" foram esclarecidas:

https://forum-narutopt.oasgames.com/page/show-post-28509-1.html

O local para tratar desse assunto é o SAC, que é gerenciado pela administração. Nós, moderadores, não temos qualquer poder ou acesso que possamos usar para investigar ou interferir na conta de outras pessoas.

=> Me envie o UID da conta que você usou para relatar o ocorrido, pedirei para o setor responsável pelo SAC verificar os tickets que você enviou e agilizarem o atendimento.