Responder
Ver: 1182 | Responder: 3
Quero meus lingotes

 [

Copar Link

]

  • Data de reg.: 2017-05-10
  • N. posts: 2
  • N. respostas: 6
Postado em 2018-04-05 22:59:35Ver somente este autorOrdem regressiva
1# Ir para

Foi realizado 2 pedidos de compra um no valor de 50,00 reais e outro no valor de 20,00 reais, ambos foram devidamente debitados do cartão de credito... porem me foi retornado por e-mail as mensagens como "Não Pago".... o valor foi creditado no intuito de participar do eventos das flores...se o mesmo após esse erro grotesco não forem devidamente debitados eu prefiro que restituam meu dinheiro.
espero uma resposta o mais rápido possível. Ate agora nenhuma resposta do SAC.

alguem sabe onde resolvo issso?

BOA 2BOA 1BOA 3

  • Data de reg.: 2018-04-03
  • N. posts: 0
  • N. respostas: 5
Postado em 2018-04-05 23:15:24Ver somente este autor
2#

Acredito que você tenha digitado algum dado incorreto, como número de telefone e/ou data de nascimento, verifique e faça a compra novamente para ver se consegue. Ou se estiver fazendo a compra com o cartão de outra pessoa, pai/mãe, é necessário entrar em contato com o boacompra e confirmar alguns documentos com eles, para que eles possam liberar compras utilizando esse cartão. Com relação a essas duas compras que não foram finalizadas mas foram debitadas na sua fatura: O boacompra não irá finalizar a transação - que é quando o status muda para pedido APROVADO, que é diferente de pedido REGISTRADO - então entra em contato com o Nubank e fale da operação; nesses casos eles dão até 7 dias para que o valor suma do seu histórico, então fique tranquilo que isso não será debitado.


  • Data de reg.: 2017-05-10
  • N. posts: 55
  • N. respostas: 2886
  • Moderador
Postado em 2018-04-05 23:25:24Ver somente este autor
3#

Assim como citado pelo colega acima,

é provável que o BoaCompra cancelou a compra logo após 'aprovar', por quesito de segurança. (compra indevida, conflito de dados, horário, fonte incomum)

O comum é que o valor extorne em até 24h. Melhor é entrar em contato com sua operadora de cartão e com seu Banco.

Responder
Post rápido
Responder

Você precisa fazer login para poder postar Login|Registrar-se | Registrar Conta