Terá de fazer um teste fora de sua casa/internet comum, para avaliar se não há algum erro inicial em sua área.

Depende a situação, se você 'insiste em login uma conta', ela pode trancar, para segurança sua.

Mesmo que troque a senha, o bloqueio (de x horas, como 24/48h) permanece, caso seja um hack por bruteforce.

Envie um ticket do SAC explicando sua situação, que eles devem liberar do bloqueio.