Você só ganhar prêmios melhores quando atingir sabio dos seis caminhos pela primeira vez.

Até lá você só receberá a primeira premiação independente do seu rank caso esteja abaixo do pré requisito acima.

Sabe a print do mail que você postou?

Leia atentamente ele que a resposta está lá pois você atingiu Jounin de Elite pela primeira vez.

Se mesmo assim você está difícil você entender me avise que faço um desenho.

Caso você tenha atingido alguma vez sabio dos seis caminhos, realmente é um bug e será verificado.