Simples, ao comprar a carteira, você ganha a premiação superior, e a premiação inferior, vem no decorrer dos próximos 6 dias, não é um bug.

Sobre o tente a sua sorte, você ganha 1 chance extra ao dia, quando coloca lingote, então se você participou do mesmo, após as 00:00, e hoje após a recarga chegar participou novamente, não é nada anormal, porem se você não se encaixa nessa situação, mande prints e o comprovante no SAC para ser avaliado.